Acest serviciu se adreseaza operatorilor de telefonie mobila si fixa care trebuie sa isi mentina reteaua proprie in stare de functionare si la parametrii doriti. Deasemenea, este oferit si ca un serviciu adresat mentenantei echipamentelor de telecomunicatii care se desfasoara in laboratorul RCA in vederea repararii defectiunilor minore sau de gasire a cauzelor unui comportament defectuos al acestora. 

Pentru clientii care doresc sa implice RCA in cadrul mentenantei proprii retele este necesara semnarea unui document numit Service Level Agreement care va stipula in clar parametrii la care acest serviciu va fi efectuat. Nevoia de a avea o retea functionala 24 ore din 24 a crescut actualmente la cote nebanuite in trecut in principal datorita concurentei existente pe piata operatorilor de comunicatii. Deasemenea, pentru a optimiza cheltuielile cu stocurile de piese de schimb, a crescut si nevoia de a cunoaste cauzele defectiunilor sau daca sunt defecte. 

RCA are suficienta experienta, personal calificat si resurse pentru a acoperi partial sau total nevoile de mentenanta atat a retelelor cat si a echipamentelor de telecomunicatii. Metodele si standardele folosite sunt aliniate la cele cerute de industrie. 

Beneficiile Clientului 

Cresterea gradului de folosire a retelei - clientul nostru poate fi increzator ca alarmele si caderile de retea vor fi rezolvate intr-o maniera rapida si eficienta, in conformitate cu termenii service level agreement-ului semnat. In acest fel, veniturile clientului nostrum sunt protejate de catre o echipa profesionista care are in grija permanenta reteua sa.  

Concentrarea pe clientii proprii - clientul nostru nu va mai fi ingrijorat si stresat de buna functionare a retelei proprii odata ce a agreat cu RCA mentenanta acesteia. Concentrarea sa fata de clientii proprii si a serviciilor oferite acestora va fi mai mare si va fi recunoscut ca unul care ofera un serviciu de calitate. De asemenea, va fi in postura de asi proteja mai eficient investitiile in stocurile de piese de schimb. 

Calitatea Serviciului - Inginerii RCA sunt specialisti cu o experienta larga si care se refera la o multitudine de echipamente si proceduri de lucru. De asemenea, o parte dintre ei au si experienta de lucru in tretele de telecomunicatii fiind buni cunoscatori a sistemelor de management de retea si a comportamentului echimanetelor in exploatare.